3238 deelnemers beoordelen onze trainingen in 2023 met een 8,5
Open Inschrijving Training:
Conflicthantering
Individuele aanmelding mogelijk
De inhoud van de Training Conflicthantering bestaat uit:
- De theorie over de kenmerken en fasen van conflicthantering.
- Wat zijn je persoonlijke leer- en ontwikkeldoelen?
- Feedback geven en ontvangen, en de kracht van kwetsbaarheid.
- Interveniëren bij conflicten.
- Effectief en bewust schakelen in je communicatie.
- Assertiviteitstest: Hoe assertief ben jij? En wat heb je nog te leren?
- Omgaan met conflicten en opvangen van emoties en weerstand.
- Oefenen met acteur in conflicthantering met eigen praktijkvoorbeelden.
Het doel van de Training Conflicthantering is:
- De fasen van conflicthantering herkennen.
- Hun eigen gedrag bij conflicten herkennen en hier bewust in schakelen.
- De effectiviteit van hun communicatie verbeteren.
- Feedback geven en ontvangen vanuit kwetsbaarheid.
- Omgaan met en interveniëren bij conflicten.
- Effectief omgaan met emoties en weerstand.
Voor wie is deze training?
Voor iedereen die effectiever met conflicten wil leren omgaan.
Leermethode
Modellen en werkvormen (leermethode):
- ABCD emotie en agressie model:
- Theorie via E-learning
- Demonstraties van verschillende gedragingen van trainingsacteur
- Opvangen, ombuigen en begrenzen; oefenen met acteur
- Crisisontwikkelmodel (fasen van conflict):
- Onderwijsleergesprek
- Flappencarrousel (deelnemers inventariseren en wisselen kennis en ervaringen uit d.m.v. actieve werkvorm met flappen aan de muur)
- Thomas-Kilmann conflicthantering:
- Eigen voorkeursgedrag, zelftest
- Demonstraties van trainingsacteur
- Kwadrant op vloer en oefenen d.m.v. LOTS met trainingsacteur
- De stappen bij geven en ontvangen van feedback.
- Sympathie vs empathie:
- ‘Pingpongen met trainingsacteur’, deelnemers staan in een rondje en reflecteren kriskras op uitspraken van acteur.
Het niveau van de Training Conflicthantering is:
Het niveau van de training is: MBO/HBO.
Planning:
- Vrijdag 24 november 2023, 09.00 – 12.30 uur
- Vrijdag 15 december 2023, 09.00 – 12.30 uur
- Vrijdag 8 maart 2024, follow-up, 09.00 – 12.30 uur.
Locatie:
Prijsopgave:
De prijs per deelnemer bedraagt:
- De e-learning ‘Omgaan met Agressie’ € 69, exclusief 21% BTW (€14,49).
- De training van drie dagdelen (inclusief follow-up) € 636, vrij van BTW.
Voor deze training zetten we onze LOTS-methode in:
Learning On The Spot – LOTS – is een interactieve en drempelverlagende trainingsvorm met acteur, waarbij de interactie in het hier en nu centraal staat. Uniek in zijn soort, want wij zijn de enigen die deze methode gebruiken. Sterker nog, we hebben ‘m zelf ontwikkeld. Bij LOTS is de acteur onderdeel van de groep, wat zorgt voor echte interactie. Deelnemers blijven daardoor dicht bij zichzelf. LOTS verhoogt het plezier in trainen én vergroot het leerrendement aangetoond aanzienlijk.
Versterk je ontwikkeling
Inschrijven
Schrijf jezelf of je medewerkers in voor de Training Conflicthantering. Laat je gegevens achter en we nemen binnen één werkdag contact met je op.