Zakendoen met Croan is een ‘warm bad’: vriendelijk, deskundig, snel en accuraat. Wat ik zo prettig vind aan de samenwerking met Croan is het persoonlijke contact met alle medewerkers, hierbij de korte lijnen, waarbij het onmogelijke vaak mogelijk is.
De inhoud van de Cursus Effectief Communiceren bestaat uit:
Hoe anderen op jou reageren, hangt af van hoe jij je gedraagt en communiceert. Tijdens de cursus Effectief Communiceren krijgen deelnemers meer inzicht in hun eigen communicatiestijl en in die van anderen. Ook kijken we hoe gedrag communicatie beïnvloedt, zowel op een positieve als een negatieve manier, met als doel deelnemers zelfbewuster en effectiever te laten communiceren.
De volgende onderwerpen komen aan bod:
- Wanneer ben je effectief en minder effectief in je communicatie?
- Wat wil je leren en verbeteren?
- De Roos van Leary als interactiemodel actie-reactie, zelftest en leerpunten
- Assertiviteitstest: Hoe assertief ben jij? Nee durven zeggen en geven van feedback.
- Omgaan met conflicten
- Oefenen met acteur in effectief communiceren met eigen praktijkvoorbeelden, inclusief feedback en tips
Dit kunnen de deelnemers na afloop:
Na afloop van de cursus Effectief Communiceren weten deelnemers hoe de eigen manier van communiceren de reactie van de ander beïnvloedt. Ook hebben ze geleerd hoe zij de gewenste resultaten uit gesprekken kunnen behalen door middel van effectieve communicatie.
Deelnemers leren:
- De effectiviteit van hun communicatie te verbeteren
- Feedback te geven
- Om te gaan met conflicten
Deze training is voor:
De cursus Effectief Communiceren is gericht op alle professionals die door effectief communiceren succesvoller willen opereren.
Wij gebruiken de volgende leermethode:
De cursus Effectief Communiceren is een combinatie van e-learning en een praktijktraining (blended learning). De theoretische basis wordt gelegd in een interactieve e-learning, waarna een unieke praktijktraining volgt.
Voor deze training zetten we onze LOTS-methode in:
Learning On The Spot – LOTS – is een interactieve en drempelverlagende trainingsvorm met acteur, waarbij de interactie in het hier en nu centraal staat. Uniek in zijn soort, want wij zijn de enigen die deze methode gebruiken. Sterker nog, we hebben ‘m zelf ontwikkeld. Bij LOTS is de acteur onderdeel van de groep, wat zorgt voor echte interactie. Deelnemers blijven daardoor dicht bij zichzelf. LOTS verhoogt het plezier in trainen én vergroot het leerrendement aangetoond aanzienlijk.
Onze trainingen zijn altijd volledig op maat:
Iedere organisatie en iedere medewerker is uniek. Daarom zijn al onze trainingen afgestemd op specifieke ontwikkelvragen van onze opdrachtgevers. Ook die van jou. We luisteren naar jouw ontwikkelvraag en komen met een antwoord op maat.
Tijdsduur:
Het programma voor deze cursus is altijd op maat. We stemmen de lengte van de training af op de ontwikkelbehoefte van jouw medewerkers. Meestal bestaat de cursus Effectief Communiceren uit een dag, inclusief een follow-up bijeenkomst.
Zo doen we dat
Werkwijze
De Cursus Effectief Communiceren is precies afgestemd op de ontwikkelbehoefte van deelnemers en/of situaties die spelen binnen jouw organisatie. Zo versterken wij jouw medewerkers in hun ontwikkeling.
Wat zeggen anderen over ons?
Testimonials
‘Maar liefst 91% van de deelnemers beveelt onze trainingen aan bij anderen. Daar zijn we natuurlijk enorm blij mee. Hier lees je een aantal van hun ervaringen.’
Benieuwd wat we voor jouw medewerkers kunnen betekenen? We geven je graag vrijblijvend advies.
Bijdrage aan ontwikkeling
Croan levert een grote bijdrage aan de ontwikkeling en het enthousiasme van onze medewerkers door de originele manier van trainen en de juiste en intensieve betrokkenheid voor, tijdens en na de training.
Jeanne Buwalda
Groeien als organisatie
Door de trainingen van Croan groeien wij als lerende organisatie. Het is fijn om samen te werken met deskundige trainers, acteurs die zich goed kunnen inleven in onze dagelijkse praktijk, ervaringsdeskundigen met boeiende verhalen én een goed georganiseerde backoffice.
Ageeth Koning
Bruikbaar op de werkvloer
Een fijne afwisseling tussen actief/inactief. Er is ruimte voor interactieve inhoudelijke conversatie. De trainers hebben oog voor een veilige, prettige sfeer. We behandelden praktijkvoorbeelden en kwamen tot diepgang, wat de training erg bruikbaar maakt voor op de werkvloer.
Sofie Hoogers
Duidelijke werkwijze
Met Croan kunnen we in alle openheid communiceren. De werkwijze is direct en duidelijk. De betrokkenheid van de trainer/coach is erg groot en gemeend en draagt op een positieve wijze bij aan de professionaliteit van de medewerkers van Berco. We zien dat terug na sessies.
Jos Boley
Maatwerktrajecten
Croan speelt in op veranderingen en voor ons relevante ontwikkelingen! In prettig en zorgvuldig overleg vindt afstemming om aan te sluiten bij onze wensen en behoeften. Dit resulteert in maatwerktrajecten, die onze teams en leidinggevenden goed ontvangen.
Christel van Dun & Emilie Klerkx
Versterk de ontwikkeling van jouw medewerkers
Vrijblijvend advies op maat
We geven je heel graag vrijblijvend advies of meer informatie over de Cursus Effectief Communiceren. Laat je gegevens achter en we nemen binnen één werkdag contact met je op.